Auxiliar de Fidelização - Amazonet Telecom - Manaus/AM

O Auxiliar de Fidelização é responsável por auxiliar no desenvolvimento e implementação de estratégias para fidelizar clientes, visando garantir a satisfação e retenção dos mesmos. Atua em conjunto com a equipe de fidelização, realizando atividades operacionais e administrativas para garantir o sucesso das ações de fidelização.

• Auxiliar no desenvolvimento de estratégias de fidelização de clientes, em conjunto com a equipe responsável.
• Realizar o cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema de fidelização.
• Monitorar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades de melhorias nos processos de fidelização.
• Atender e prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os programas de fidelização.
• Participar de campanhas e ações promocionais para incentivar a fidelização dos clientes.
• Elaborar relatórios e análises de desempenho das ações de fidelização, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
• Colaborar na organização de eventos e ações de relacionamento com os clientes, visando fortalecer os laços de fidelidade.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e boas práticas de fidelização de clientes, buscando aprimorar constantemente as estratégias adotadas.
• Executar outras atividades relacionadas à fidelização de clientes, conforme demanda e orientação da liderança.